工作内容：
职位要求：
1、 通过旺旺，QQ等方式回答客户在线咨询问题，促成销售；
2、 了解客户需求，并及时主动与客户沟通，记录反馈客户疑问；
3、 听取并及时处理客人建议和投诉，提高客人满意度，维护公司形象；
4、 在完成本职工作的前提下，主动提出意见建议，不断创新；
岗位要求：
1、 电子商务相关专业及有相关工作经验者优先；
2、 熟悉淘宝购规则及物流程，打字速度在30字/分钟以上优先；
3、 善于沟通、应变能力强，有良好的服务意识与团队精神；