加装电梯过程中出现矛盾怎么办？管道漏水造成邻居损失又该如何划分责任？在东明路街道，这些小区里的纠纷可以在居民区依法治理工作站调解解决。东明路街道深化基层民主法治建设，已经在4个小区组建依法治理工作站，探索居民区依法治理新模式。

　　凌八居民区是一个建于上世纪90年代的老旧小区，60岁以上老人比例近40%，加梯需求旺盛，加梯工作也在稳步开展中。这天，小区26号楼加梯工程走完程序，正要开始施工，一名居民却反悔了，这名居民认为，加梯工程影响通风采光，施工噪音还会影响其生活，同时他对加梯费用的分摊也有疑虑。凌八居民区依法治理工作站的楼组老娘舅利用自己“人头熟”的优势，敲开他家房门，并邀请他到工作站内的“暖心工作室”协商。

　　协商时，东明路街道相关职能部门，包括司法所、管理办、建管中心等，与施工方、物业、业委会一起来到现场，为这名居民答疑解惑。他们拿出电梯施工方案、已经施工完毕的楼栋现状以及合同等释法明理，最终消除这名居民的疑虑，加梯工程得以顺利推进。

　　“法治加梯”实践正是依法治理工作站的一项创新工作方法，依法治理工作站开展工作后，已经成功加梯14台，有效避免加梯过程中的纠纷。针对加梯各环节中容易产生的矛盾点，依法治理工作站充分发挥楼组老娘舅、专业调解员、法律服务志愿者等多元法治队伍力量，健全协商协调机制，把普法、释法、析法融入加梯纠纷调解全过程，实现加梯矛盾及时化解。

　　依托“暖心工作室”议事平台，居民可以围绕普遍顾虑的通风采光、车辆通行、占绿等问题民主协商。社区律师、法律明白人、人民调解员、楼组老娘舅等则从法、情、理的角度，精准施策，逐户突破，把矛盾纠纷消弭在源头。

　　依法治理工作室也在其他社区纠纷中发挥作用。居民解某家中漏水，造成房屋受损与其他财产损失，他认为楼上居民张某应该负责。但张某并不认同，2年前两户人家也曾因漏水问题发生纠纷，勘查发现漏水是公共管道老化所致，张某不认为这是自己的问题，再加上之前与解某发生过不愉快，因此拒绝调解。

　　依法治理工作站的志愿调解服务队得知情况后，协调双方检查漏水点，发现仍是公共管道老化漏水，由物业维修处理。随后工作站将工作重心放到矛盾调解上，法律明白人、楼组老娘舅等共同参与，厘清双方的义务责任，引导双方换位思考、互相谅解，并从诉讼成本、时间成本、实质处理效果等多方面分析，促使双方达成一致调解协议。

　　“我们选取近年来在社区治理方面情况较为复杂、难题亟待突破的典型居民区，作为依法治理工作站试点点位，将党建引领、民主协商、法治保障、项目规范的制度优势深度融合，创新居民区依法治理模式，高效、便捷地服务社区治理，以此提升居民对社区的获得感和满意度。”东明路街道相关负责人称。

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