法院如何高质量司法服务保障浦东国际消费中心建设？如何营造高水准、高评价的消费法治环境？在“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月14日，上海市浦东新区人民法院举行新闻发布会，发布消费者权益保护审判工作白皮书及典型案例。

　　白皮书显示，2022年1月至2023年12月，浦东法院共受理消费者权益保护案件16932件，审结16437件。

　　从案由看，服务合同纠纷及网络服务合同纠纷数量最多，达35%；买卖合同纠纷次之，占比26%。从结案方式看，判决结案5582件，调解结案3717件，撤诉结案6743件，调撤比例占63.6%。从涉诉主体看，原告多为自然人，消费者群体性诉讼案件数量较往年有所增加。

　　白皮书分析，因消费市场持续升温，消费者品质需求增高、维权意识提升，消费者权益保护案件呈现出数量增长迅速、类型分布广泛、调撤比例较高、涉众群体诉讼增多等特点。

　　为精准对接浦东国际消费中心建设需求，浦东法院持续探索创新机制举措，以更大力度助推浦东引领区建设，提高消费者权益司法保护能级。会上，浦东法院发布了10起消费者权益保护典型案例，充分彰显了法院依法维护消费者合法权益的鲜明态度和工作成效，也为今后审理类似案件提供了参考。

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