在张江镇江益居民区，暖心驿站联动爱心资源,赋能新就业群体融入社区、反哺邻里共治；在浦兴路街道凌五居民区，一颗颗志愿的“种子”通过“家校社联动”在幼小心灵中生根发芽……

自2025年初启动试点工作以来，浦东新区区委社会工作部将党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点项目作为提升基层治理能力的“金钥匙”，从顶层设计破题，以专业力量赋能，用一个个“小而美”的项目撬动社区治理大格局。

从“单打独斗”到“握指成拳”

基层工作千头万绪，单靠一方往往力不从心。浦东新区的破题之道，在于将党建引领贯穿始终，健全织密“区级统筹、片区协同、居村落地”的工作体系。

区委社会工作部坚持高位谋划，通过打造社志融合试点项目实践基地、发布试点工作实务指引、启动项目协同支持计划、制定扩面提质增效方案，让融合试点从“点上开花”走向“面上结果”。同时，将试点项目划分为六大片区，一支由高级社工师、实务专家等15人组成的区级赋能督导团队下沉试点，为志愿者提供陪伴式督导。

在张江镇，依托区域化党建平台，联动200余家共建单位，动员组织企事业单位志愿力量，整合共享各类服务资源，为社志融合试点实践注入源头活水；在金杨新村街道，党工委统筹引领，聚合社区社会组织、志愿服务组织等力量，孵化出“宠”爱有方、“街”大欢喜、“梯”升幸福等一批广受欢迎的志愿服务项目。

党建引领如同一根红线，串起散落的珍珠，让社会工作专业人员与志愿力量从过去的“单打独斗”，变为目标一致、优势互补的“握指成拳”。

从“热情有余”到“规范有效”

志愿服务最怕“一阵风”，更怕“有热心、缺方法”。浦东的探索实践证明，社会工作专业人员的介入，正是为志愿服务注入持久生命力的“密钥”。

在张江镇长元村，社会工作专业人员施宇静运用“优势视角理论”，引导“小老人”志愿者发现自己几十年的生活经验就是最可贵的服务资源，并帮助其运用到本土美食制作、乡土文化传承等志愿服务中来。入户探望高龄老人前，社会工作专业人员还为志愿者组织“社会学习”赋能，从探访话术到基本礼仪规范，从情景模拟到应急处置演练，让每份善意都能以最恰当的方式抵达。社会工作专业人员的“加持”，让邻里互助从简单的“搭把手”升级为有温度、更规范的服务机制。

在金杨新村街道金口三居，“金护桑榆 耆乐融融”项目展示了另一种专业力量。区级专业督导团队全程赋能、跟进支持，明确由社会工作专业人员带领物业服务企业维修人员、居民等组成志愿服务队并按职责分工，协同为老人开展居家“安全体检”，免费更换老旧插线板、维修水电，进行“一对一”安全科普与需求征询，引导老人从“被动改”转向“主动防”。这种“服务+宣教”模式，将专业排查与人文关怀深度融合，精准守护老人的晚年安全。

从项目设计到需求评估，从赋能培训到流程规范，社会工作专业人员正用理念与方法，推动志愿服务从“经验驱动”向“规范运作”转型升级。

从“我想给予”到“按需匹配”

精准对焦群众急难愁盼，是社志融合的生命力所在。浦东各个社志融合试点项目均从居民真实需求出发，经社会工作专业人员精准策划、社区骨干志愿力量落地实施，再到区级专业督导团队全过程赋能把关，实现“一个项目撬动一片治理”。

面对网约配送员、快递员等新就业群体缺乏归属感的难题，张江镇江益居民区没有简单地“送瓶水”，而是联合社会工作专业人员通过入户走访、半结构化访谈等，摸清其临时休憩、物资补给、融入邻里等核心诉求。由此诞生的新项目，不仅为新就业群体设立“家门口的补给站”，更链接“叮咚善行周周送”企业公益慈善资源，引导网约配送员将余量食品送至困难老人家中，助推其就近就便参与社区治理。一个“暖新、暖益、共暖”的闭环就此形成，穿梭于社区的匆匆“过客”变成了社区治理“伙伴”。

在浦兴路街道凌五居民区，面对“一老一小”参与不足的情况，社会工作专业人员设计“以童带家、以家促社”的介入策略，联动周边学校，组织儿童志愿者走进养老院，为老人提供戏剧汇演、送上节日祝福。一颗童心带动一个家庭，在温暖老人的同时，打破了社区治理主体单一的僵局，让老旧小区焕发新活力。

从银龄守护到童心启蒙，再到暖“新”行动，浦东新区社志融合试点项目贴着百姓心、牵着群众情，让基层治理有了更广泛、更深厚的群众基础。

从去年首批5个街镇、18个试点项目到今年16个街镇、53个试点项目的扩面提质，浦东新区社志融合实践正从试点规范筑基的1.0阶段，稳步迈向扩面提质增效的2.0阶段。

下一步，浦东新区将始终以党建引领为核心，通过社会工作专业人员与志愿力量的同频共振，让志愿服务不再是少数人的坚持，而是一场人人参与、人人尽责、人人享有的“双向奔赴”。

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