| 个人资料 [加入人才库] |
姓名： | 郭彩霞 |
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性别： | 女 |
当前年龄： | 35岁 |
工作年限： |
5-10年工作经验 |
身高： |
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所学专业： |
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婚姻状况： |
已婚 |
证 件 号 ： | 下载简历后显示 |
目前居住地： | 保密 | 户籍地址： | 安徽 |
获得证书： |
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语言能力： |
英语熟练 . 日语熟练 . |
自我描述： |
耐心细心。
办公软件熟悉操作。
英文和日文听说读写能力良好。 |
| 求职意向 |
期望职位： | 人事专员/助理,销售代表,销售助理,外贸专员/助理,采购员 |
期望行业： | 贸易/进出口,机械/设备/重工,房地产开发 |
职位类别： | 全职 |
期望薪资： | 5K~8K/月 |
期望工作地： | 想在青村镇工作 |
求职状态： | 我目前已离职，可快速到岗 |
| 教育经历 |
就读时间 |
所在院校 |
所学专业： |
学历等级 |
2009-9 至 2012-7
[2年10个月] |
芜湖职业技术学院 |
商务日语 |
[大专] |
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| 工作经历(TA工作了5年6个月，共做了3份工作) |
任职时间 |
公司名称 |
职位名称 |
工作职责 |
2016-7 至 2018-3
[1年8个月] |
DIONE HAIR AND MAKE UP SALON |
前台 |
1、接听电话，接收传真，按客人要求预约发型师，安排时间。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
9、负责做好客人资料收集、档案管理等工作。
10、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 |
2014-10 至 2016-6
[1年8个月] |
德邦物流 |
客服，工单处理，市场研究专员 |
客服专员：
1、客户下单、咨询、查询、投诉电话受理，解答客户疑问，介绍公司的业务产品和市场活动；
2、针对客户提出的投诉建议，反馈给相关部门，解决客户问题，提高客户的满意度。
工单处理专员：
1、客户非投诉的工单进行任务部门匹配，催促部门较快的处理客户问题；
2、投诉工单进行责任部门判定，找出问题发生的根源，从根本上避免问题再次发生；
3、协助部门主管对组内人员进行工作安排，对新员工进行辅导，了解他们的想法，提出奖励机制，提高工作积极性；
4、会议资料ppt制作和会议安排，部门培训安排，文化活动的开展；
5、与一线部门、专业部门进行对接，推动客户问题的有效解决和化责文件的更加合理。
市场研究专员：
1、关注国家政策、行业动态、了解同行发展现状；对同行经营、收入、货量进行分析，找出提高收入的有效方法；
2、内部相关部门数据对接、沟通协调；
3、处理组内后勤相关事务、考勤问题、费用报销、物料申请等工作；协助新员工办理入职手续、安排在岗培训；
4、协助总监管理部门人员，安排员工工作，制定完善考核制度。 |
2012-7 至 2014-9
[2年2个月] |
昱鑫科技苏州有限公司 |
业务助理 |
1，发掘新客户，维护老客户。
2，按照客户要求，安排样品打样。安排样品快递给客户。客户满意后，确认产品报价与交期。
3，联系工厂进行货物生产。
4，全程跟踪生产的各个过程，保证产品质量。
5，联系报关部门报关，和仓管部门出货。
6，催收货款。
7，客户来参观时的接待。 |
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