（China Eastern Airlines）是一家总部位于中国上海的国有控股航空公司，是中国民航第一家在香港、纽约和上海三地上市的航空公司，也是中国三大国有大型骨干航空企业之一，截至2015年7月，东航共拥有386架客机。
为东航用户提供机票和咨询服务，无任何销售性质，每周5天8小时，上5险1金，综合工资4-6千元/月，提供住宿。
一、职位描述
1、通过电话解答东航用户的咨询和投诉；
2、通过电话为东航旅客提供客票服务
3、准确记录客户信息并存档；
二、 薪资待遇（综合工资4-6千元/月）
1、薪资构成=基本工资+奖金；
2、享受系统的带薪培训；
3、提供宿舍住宿：四/五人一间；
4、按国家规定缴纳五险一金；
5、年假：按国家规定提供带薪年假；
6、亲情假：按公司规定提供；
7、免费提供新人入职培训、新人拓展培训、6sigma培训及初阶管理人才等相关培训；
三、工作时间：每周轮休2天、每天8小时；
四、岗位要求：
1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用；
2、普通话标准，口齿清晰，有流畅的文字表达能力，理解能力强；
3、能为顾客着想，对待客户充满激情、热情、耐心；
4、接受优秀毕业生、实习生；
5、航空专业和有相关工作经验优先考虑；
五、面试及工作地点（东航总部）：上海浦东新区机场大道66号东航大楼(地铁2号线海天三路，近浦东国际机场，离浦东川沙、唐镇和南汇均比较近)
说明：本岗位为公司直招，面试和工作均在东航总部，不会收取任何费用