好消息!浦东新区已经实现家庭医生签约服务窗口全覆盖,居民在46家社区卫生服务中心都能“一站式”解决与家庭医生签约的所有问题。
新场社区卫生服务中心全科诊室刚刚完成整新,二楼全科门诊入口处就是家庭医生签约服务窗口——蓝色沙发配白色服务台,一面墙介绍家庭医生的功能、签约流程等相关服务内容,对面墙则是全科团队介绍。服务台内有专职人员随时答疑解惑,“一站式”解决居民对签约家庭医生过程中的种种困惑、难点,并帮助居民完成签约或者改签。
76岁的李爷叔特别跟记者讲述了自己的“健康半日游”:“新场的康复门诊老热门了,不提前约根本就做不了。我预约了早上的牵引康复,做完后就去跟张毓医生续约,他是热门‘老中医’、一号难求,签了他做家庭医生,我安心多了。”更让他开心的是,张医生还送了他特制龙年挂历,“上面有张医生的门诊时间、手机号,真是一份健康礼物啊。”
张毓是中医全科副主任医师,主要负责新场镇果园村的家庭医生签约工作,擅长脾胃病、心脑血管、呼吸系统疾病等中西医治疗。他说:“签约家庭医生,不仅可以享受转诊绿色通道、延伸处方、慢病管理,还可以办理家庭病房。”另外,上级医院专家号也“放号”给了家庭医生,他说:“我们每周都有业务培训,上级医院的大专家也来给我们上课。在新场,家庭医生的能力是天天向上的。”
中心主任花迎雪介绍,根据新场常住居民的疾病谱,社区卫生服务中心引进复旦大学附属中山医院、上海交通大学附属仁济医院、上海健康医学院附属周浦医院、精神卫生中心等二三级医院的全科医学专家、骨科专家、康复医学专家、精神卫生专家、疼痛学专家,开设专家工作室,通过专家下沉,带教全科医师、服务辖区居民。
记者了解到,新场常住人口10万出头,全科医生签约了5万多人,签约率达到50.79%。为了进一步服务签约居民,新场社区卫生服务中心为每一位全科医生特制了龙年挂历,挂历上印有该医生的名字、手机号、门诊时间;每当患者挂号,挂号单上就会显示其签约家庭医生的名字,通过智慧分诊,精准服务患者。
为进一步做实做优签约服务,新场社区卫生服务中心主动出击,推进医疗机构组合签约工作,重点推进学校、企业等功能社区签约覆盖,探索将符合条件的学校卫生室医务人员纳入家庭医生团队,通过医教结合、医企结合、医养结合等模式继续推进签约工作。
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